Belangrijk vóór bestellen

Maatwerk en herroepingsrecht

Stick & Fit wordt speciaal geproduceerd volgens jouw opgegeven maten, stof, kleur en profielkeuzes. Een correct geleverd maatwerkproduct valt daardoor onder de maatwerkuitzondering en kan niet zonder reden worden geretourneerd.

Waarom is dit maatwerk?

• Breedte en hoogte per millimeter.
• Persoonlijke stof-, kleur- en profielkeuzes.
• Productie specifiek voor jouw raam.

Wat blijft wel gelden?

Wettelijke rechten blijven bestaan wanneer het product verkeerd is uitgevoerd, beschadigd wordt geleverd of niet aan de overeenkomst voldoet.

Controleer vóór bestellen

Controleer maten, kleuren, aantallen, referenties en adresgegevens. Deze worden in de orderbevestiging vastgelegd.

Waarop is de uitsluiting gebaseerd?

Bij een online aankoop geldt normaal gesproken een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. De wet maakt daarop een uitzondering voor zaken die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. Die uitzondering staat in artikel 6:230p, onder f, onderdeel 1, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Stick & Fit valt onder die uitzondering doordat per bestelling onder meer de breedte en hoogte per millimeter, de stof, de kleur, de uitvoering en de twee profielkleuren worden vastgelegd. Het product wordt daarna speciaal voor dat ene raam geproduceerd.

Wat dit voor jou betekent

• Een correct geleverd maatwerkproduct kan niet zonder reden worden geretourneerd.
• De bestelling is geen standaard voorraadproduct met veertien dagen bedenktijd.
• Controleer maten, keuzes en adresgegevens zorgvuldig vóór je de bestelling plaatst.
• Zolang de productie nog niet is gestart, denken we mee over een aanpassing. Dat is een service en geen wettelijk herroepingsrecht.

Je wettelijke rechten bij een fout of gebrek blijven bestaan

De maatwerkuitzondering betekent niet dat je rechten verliest wanneer het product niet overeenkomt met de bestelling, verkeerd is geproduceerd of een gebrek heeft. In dat geval gelden je wettelijke rechten op een deugdelijk product. We krijgen daarbij eerst de gelegenheid het probleem te beoordelen en op te lossen, bijvoorbeeld door aanpassing, herstel of vervanging.

Deze toelichting hoort bij de algemene voorwaarden. Bij verschil gaat dwingend consumentenrecht altijd vóór.