Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website PlisseZonderBoren.nl, Kontaktanfragen, Beratung, Angebote, Bestellungen, Lieferung, Garantie, Beschwerden und sonstige Dienstleistungen von BlindDesign über PlisseZonderBoren.nl.
Wichtig: Websitedaten werden nicht für Marketing verwendet
Wir messen Seitenaufrufe und Besucherströme, um zu verstehen, welche Informationen gut funktionieren und wo die Website klarer werden kann. Diese Daten werden nicht für Werbeprofile, Retargeting, personalisierte Werbung oder die Verfolgung von Besuchern auf anderen Websites verwendet.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
- Verantwortlicher
- BlindDesign, handelnd über PlisseZonderBoren.nl.
- Korrespondenzadresse
- Noorderhoofd 95, 3846 JV Harderwijk, Niederlande.
- Registrierung
- Niederländische Handelskammer (Kamer van Koophandel) 55740014 und USt-IdNr. NL002150272B95.
- Kontakt bei Datenschutzfragen
- info@plissezonderboren.nl oder 085-2736378.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Abhängig von Ihrem Kontakt mit uns können wir folgende Daten verarbeiten:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und der Inhalt von Nachrichten.
Fenstermaße, technische Daten, Zeichnungen, Fotos, gewählte Stoffe, Farben und Profile.
Bestellnummer, Produkte, Maße, Preise, Zahlungsstatus, Rechnungs- und Lieferdaten einer Bestellung, die Sie auf der Website aufgeben.
Korrespondenz, Garantieanfragen, Beschwerden, Rücksende- und Reparaturdaten.
Anonymisierte IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, verweisende Seite und Zeitpunkte.
Der Inhalt Ihrer Nachricht, mitgesendete Dateien und die IP-Adresse, von der aus Sie das Formular gesendet haben — Letztere ausschließlich, um Missbrauch des Formulars abzuwehren.
Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Adresse, den Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung und Ihr Passwort in verschlüsselter Form — wir können Ihr Passwort weder lesen noch wiederherstellen.
Wir fragen nicht bewusst nach besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Teilen Sie über Formulare oder Anhänge daher keine medizinischen Daten, Ausweisdokumente, Bürgerservicenummern oder andere sensible Informationen, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.
3. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage?
| Zweck | Was tun wir? | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Beratung und Angebot | Fragen beantworten, Fenster- und Produktinformationen beurteilen und einen passenden Vorschlag erstellen. | Vorbereitung eines Vertrags und berechtigtes Interesse. |
| Bestellung ausführen | Maßanfertigung produzieren, zustellen und Kontakt zur Bestellung halten. Die Zahlung erfolgt über Mollie B.V., unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten geben Sie bei Mollie ein; wir erhalten nur die Information, ob die Zahlung erfolgreich war und mit welcher Methode. | Erfüllung des Vertrags. |
| Kostenlose Stoffmuster | Ihre Anfrage nach kostenlosen Stoffmustern bearbeiten und die Muster versenden. Etwa eine Woche danach senden wir Ihnen einmalig eine Servicenachricht mit der Frage, ob die Muster angekommen sind und ob Sie noch Fragen haben. Danach erhalten Sie hierzu nichts mehr; wir verwenden Ihre Adresse nicht für Newsletter oder Angebote. | Ausführung Ihrer Anfrage und berechtigtes Interesse. |
| Kundenservice und Garantie | Fragen, Beschwerden, Reparaturen, Garantie und Nachweise getroffener Vereinbarungen bearbeiten. | Vertrag, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse. |
| Verwaltung | Rechnungen, Zahlungen und steuerliche Buchhaltung aufbewahren. | Rechtliche Verpflichtung. |
| Mein Konto | Ihnen die Möglichkeit geben, sich anzumelden, Ihre früheren Bestellungen einzusehen und Ihre Daten zu verwalten, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. | Erfüllung des Vertrags und berechtigtes Interesse. Ein Konto ist nicht verpflichtend: Sie können auch ohne Konto bestellen. |
| Sicherheit | Missbrauch, Störungen und unbefugten Zugriff verhindern und untersuchen. | Berechtigtes Interesse. |
| Websitestatistik | Besucherströme, Benutzerfreundlichkeit und Leistung analysieren, um die Website zu verbessern. | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich: Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert oder ausgelesen. |
Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, wägen wir unser Interesse gegen Ihr Interesse am Schutz Ihrer Privatsphäre ab und beschränken die Verarbeitung auf das, was vernünftigerweise erforderlich ist.
4. Cookies und Statistiken
Diese Website setzt keine Tracking-, Marketing- oder Werbecookies. Deshalb gibt es kein Cookie-Banner: Für die nachstehend beschriebene Messung ist keine Einwilligung erforderlich.
Auf Ihrem Gerät wird allerdings etwas gespeichert, sobald Sie die Website tatsächlich nutzen, und nur dann:
- Ihre Zusammenstellung und Ihren Warenkorb speichern wir im Speicher Ihres eigenen Browsers, damit Ihre Auswahl nicht verloren geht, wenn Sie eine Seite weiterklicken oder später zurückkehren. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden erst an uns gesendet, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Nach der Bestellung speichert Ihr Browser außerdem höchstens eine Stunde lang die Bestellnummer, den Betrag und Ihre E-Mail-Adresse, damit die Bestätigungsseite diese anzeigen kann; danach werden sie automatisch gelöscht.
- Ein Anmeldecookie setzen wir ausschließlich, wenn Sie sich bei Mein Konto anmelden. Dieses Cookie enthält nur eine zufällige Sitzungsnummer, gilt nur für die Adresse /account, verschwindet, wenn Sie den Browser schließen, und verfällt auf unserem Server nach einer Stunde ohne Nutzung. Ohne dieses Cookie kann die Anmeldung nicht funktionieren; es wird nicht verwendet, um Sie zu verfolgen.
Beide sind für eine Funktion, die Sie selbst anfordern, unbedingt erforderlich und bedürfen daher keiner vorherigen Einwilligung. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen; Sie sind dann abgemeldet und Ihr Warenkorb ist leer.
Wir messen allerdings, wie viele Menschen die Website besuchen und welche Seiten am meisten gelesen werden. Dies geschieht mit Statistiksoftware, die auf unserem eigenen Server innerhalb der Europäischen Union läuft. Die Daten bleiben dort und werden nicht mit anderen Parteien geteilt.
- die Besuchsmessung selbst setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät;
- Ihre IP-Adresse wird unkenntlich gemacht, bevor sie gespeichert wird;
- aus Ihrer IP-Adresse leiten wir zuvor allerdings einen ungefähren Standort ab (Land, Region und Ort), mit einer Datenbank, die auf unserem eigenen Server liegt — dafür werden keine Daten an eine andere Partei übermittelt;
- außerdem erfassen wir, welche Seiten Sie angesehen haben, wie lange, über welche Website oder Suchmaschine Sie gekommen sind und welches Gerät, welchen Browser und welche Bildschirmgröße Sie verwenden;
- wir verfolgen Sie nicht über andere Websites und erstellen kein Profil von Ihnen;
- respektiert Ihr Browser die Einstellung "Do Not Track", messen wir Ihren Besuch nicht;
- die einzelnen Besuchsdaten löschen wir nach 180 Tagen; danach behalten wir nur Gesamtzahlen.
Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer gut funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da auf Ihrem Gerät nichts gespeichert oder ausgelesen wird, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.
Es werden keine Marketing- oder Werbecookies verwendet, es wird kein Retargeting eingesetzt, und kein Bestandteil dieser Website stellt eine Verbindung zu einem Server eines Dritten her. Zum Bezahlen werden Sie zu Mollie weitergeleitet; dies geschieht erst, nachdem Sie selbst auf Bezahlen geklickt haben, und auf dieser Website gibt es keinen Bestandteil, der von sich aus eine Verbindung zu einem Server eines Dritten herstellt. Ändert sich dies, wird diese Erklärung angepasst und es wird eine Einwilligungsabfrage eingeführt, bevor diese Technik in Betrieb geht.
Was wir ausdrücklich nicht tun
Wir verwenden die Statistiken nicht, um individuelle Marketingprofile zu erstellen. Wir verknüpfen die Websitenutzung nicht mit Werbenetzwerken, zeigen keine personalisierte Werbung und setzen kein Retargeting ein. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch vermietet.
5. Kontaktformulare, Fotos und Anhänge
Über das Kontaktformular können Sie Fragen, Maße, Fotos, Zeichnungen und PDF-Dateien mitsenden. Diese Informationen verwenden wir, um Ihre Situation zu beurteilen, Sie zu beraten, ein Angebot zu erstellen oder Service zu leisten.
- Senden Sie nur Fotos und Dokumente, die für Ihr Fenster oder Ihre Bestellung relevant sind.
- Vermeiden Sie, dass Personen, Kennzeichen, Dokumente oder andere private Informationen unnötig sichtbar sind.
- Fotos und Anhänge werden ohne eine gesonderte, eindeutige Einwilligung nicht für Werbung, soziale Medien oder anderes Marketing verwendet.
6. Bestellungen, Zahlungen und Lieferung
Sie stellen Ihr Plissee auf der Website zusammen und bezahlen online. Die Zusammenstellung erfolgt in Ihrem eigenen Browser; erst beim Aufgeben der Bestellung werden Ihre Daten an uns gesendet.
Bei einer solchen Bestellung verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um die Maßanfertigung zu produzieren, in Rechnung zu stellen, den Betrag einzuziehen und zuzustellen. Für die Lieferung können Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestellnummer und Zustellinformationen an den Transporteur weitergegeben werden. Die Zahlung wird von Mollie B.V. (Amsterdam) abgewickelt. Sie geben Ihre Zahlungsdaten bei Mollie ein; wir erhalten nur die Information, ob die Zahlung erfolgreich war und mit welcher Methode bezahlt wurde. Vollständige Konto- oder Kartendaten erreichen uns nicht.
7. An wen können Daten weitergegeben werden?
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konkret handelt es sich um:
- Zahlungsdienstleistung: Mollie B.V. mit Sitz in Amsterdam wickelt die Zahlungen ab und verarbeitet dabei Ihre Zahlungsdaten.
- Webhosting und technische Verwaltung: Die Website läuft in einer eigenen Serverumgebung innerhalb der Europäischen Union. Die Besuchsmessung läuft auf demselben Server, daher verlassen dafür keine Daten den Server.
- E-Mail-Zustellung: Die Benachrichtigung, die wir erhalten, wenn Sie das Kontaktformular absenden, wird über einen spezialisierten europäischen E-Mail-Dienstleister mit Sitz innerhalb der Europäischen Union zugestellt, der ausschließlich als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag handelt. Die Namen unserer Auftragsverarbeiter teilen wir auf Anfrage mit.
- Transporteur: bei einer Bestellung das Unternehmen, das die Lieferung ausführt.
- Buchhaltung: Rechnungen und Zahlungen, für die gesetzlich vorgeschriebene Buchführung.
An dieser Website sind keine Werbe-, Statistik- oder Tracking-Anbieter beteiligt. Mit Auftragsverarbeitern werden Vereinbarungen über Vertraulichkeit, Sicherheit und die Verwendung personenbezogener Daten getroffen. Darüber hinaus geben wir Daten ausschließlich weiter, wenn das Gesetz, eine zuständige Aufsichtsbehörde oder ein Gericht dies verlangt.
8. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Website, die Besuchsmessung und die E-Mail-Zustellung laufen alle drei innerhalb der Europäischen Union. Derzeit findet daher keine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Sollte jemals ein Dienstleister hinzukommen, der dies tut, verwenden wir einen gesetzlich anerkannten Übermittlungsmechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder von der Europäischen Kommission festgelegte Standardvertragsklauseln, ergänzt durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
9. Wie lange speichern wir Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein laufender Rechtsstreit erfordert eine längere Frist.
| Art der Daten | Übliche Speicherfrist | Erläuterung |
|---|---|---|
| Kontaktanfrage ohne Bestellung | Höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt | Für die Nachverfolgung, wiederkehrende Fragen und den Nachweis der Kommunikation. |
| Fotos und Anhänge für die Beratung | Höchstens 2 Jahre | Länger, wenn sie Teil einer Bestellung, eines Garantiefalls oder einer Beschwerde sind. |
| Bestell- und Rechnungsdaten | Mindestens 7 Jahre für die steuerliche Buchführung | Soweit diese Daten Teil der gesetzlich aufzubewahrenden Buchführung sind. |
| Garantie und Beschwerden | Bis zum Abschluss des Falls und danach so lange wie vernünftigerweise erforderlich | Zum Beispiel für Garantie, gesetzliche Ansprüche oder einen Rechtsstreit. |
| Besuchsdaten | 180 Tage | Danach bleiben nur Gesamtzahlen ohne einzelne Besuchsdaten erhalten. |
| Kontodaten | Bis Sie das Konto löschen | Sie können Ihr Konto selbst über Mein Konto auflösen. Ihre Bestellungen und Rechnungen bleiben danach erhalten: Sie unterliegen der steuerlichen Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren. Die Verknüpfung mit Ihrem Konto entfällt jedoch. |
| Technische Sicherheitsprotokolle | 30 Tage | Die Webserver-Protokolle werden täglich rotiert und nach dreißig Tagen gelöscht; länger nur bei einem konkreten Sicherheitsvorfall. |
10. Wie schützen wir personenbezogene Daten?
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören gesicherte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Updates, Sicherungskopien, starke Authentifizierung, wo verfügbar, und Vereinbarungen mit Dienstleistern.
Passwörter eines Kontos speichern wir niemals als lesbaren Text, sondern ausschließlich verschlüsselt mit einer dafür vorgesehenen, modernen Technik. Wir können Ihr Passwort daher weder einsehen noch Ihnen zusenden; wenn Sie es vergessen, erhalten Sie einen einmaligen Link, mit dem Sie selbst ein neues Passwort festlegen. Ein solcher Link ist vierundzwanzig Stunden gültig und verfällt, sobald er verwendet wurde.
Keine digitale Verarbeitung ist völlig risikofrei. Vermuten Sie Missbrauch, eine Datenpanne oder unbefugten Zugriff, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt über info@plissezonderboren.nl auf.
11. Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Sie können, je nach Situation, Folgendes verlangen:
- Auskunft über und Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten;
- Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Daten;
- Löschung von Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Übertragung von Daten in einem gängigen Format;
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses;
- Widerruf einer Einwilligung, ohne dass dies eine frühere rechtmäßige Verarbeitung unwirksam macht.
Senden Sie eine Anfrage an info@plissezonderboren.nl und geben Sie deutlich an, um welches Recht und welche Daten es geht. Um Missbrauch zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu prüfen. Machen Sie in diesem Fall nicht mehr Daten sichtbar als unbedingt nötig.
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen für Sie haben.
12. Fragen oder eine Beschwerde zum Datenschutz
Wenden Sie sich bei einer Frage oder Beschwerde zunächst an info@plissezonderboren.nl oder 085-2736378. Wir bemühen uns, eine Datenschutzfrage sorgfältig und innerhalb der gesetzlichen Frist zu beantworten.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, der niederländischen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die verwendeten Systeme, die Dienstleistungen oder die Gesetzgebung ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie auf PlisseZonderBoren.nl. Oben steht immer das Datum der Fassung.
