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Nid d’abeille
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Questions fréquentes

Questions pratiques sur le contact et les conseils

Puis-je envoyer des photos ou un PDF ?

Oui. Le formulaire de contact vous permet de sélectionner plusieurs photos et fichiers PDF. Des photos d’ensemble et de détail nettes facilitent le conseil technique.

Quelles photos sont les plus utiles ?

Prenez une photo bien en face de la fenêtre entière et au moins une photo de détail du vitrage, des joints et de la parclose. En présence d’une grille d’aération, ajoutez aussi une photo nette de la grille et de l’espace situé en dessous.

Puis-je obtenir de l’aide pour la prise de mesures ?

Oui. Notez la largeur et la hauteur en millimètres et envoyez des photos de la fenêtre. Consultez aussi au préalable la page complète sur la prise de mesures.

Puis-je demander de l’aide pendant la pose ?

Oui. Indiquez à quelle étape vous vous trouvez et envoyez une photo d’ensemble ainsi qu’une photo de détail de l’élément qui vous pose question. La page sur la pose contient aussi la vidéo, et le guide de pose complet est disponible sous forme de page sur le site.

PlisseZonderBoren.nl dispose-t-il d’une adresse où se rendre ?

Non. Il n’y a ni adresse d’accueil ni showroom. Le contact et les conseils se font en ligne, par e-mail et par téléphone.

À quoi sert le numéro de commande ?

Si vous avez déjà commandé, indiquez votre numéro de commande. Votre question pourra ainsi être associée plus rapidement à la bonne commande.

Vous préférez un contact direct ?

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Pour une question sur la prise de mesures ou la compatibilité technique, vous pouvez envoyer des photos par e-mail.

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Vous disposez de suffisamment d’informations ? Poursuivez alors avec l’option qui correspond à votre choix. En cas de doute technique, vous pouvez toujours envoyer d’abord des photos.